桜上水日記#2

とりあえず対応窓口にメール投げて対応待ってみましょかね。

去年から結婚祝いだのお歳暮だの液晶TVだのと楽天使ってたけどYahoo!SHOPPINGでも使お。(´･ω･`)

回答来た。

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回答が遅くなり、誠に申し訳ございません。

お問合せの件でございますが、今回取り消しさせていただきましたポイントは、
期間限定ポイントでございますが、弊社システムの都合上、
現在は通常ポイントからマイナス処理をおこなっております。
何卒ご了承ください。

なお、2月中に、現在通常ポイントからマイナスされているポイントを
お戻しし、期間限定ポイントからのマイナス処理を行なう予定でございます。

この度は、ポイントの取り消しにつきましてご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

なお、楽天市場はインターネット上のショッピングモールの運営をして
おりますが、取り扱いの商品やご注文、配送・決済に関しましては、
楽天市場にショップを構える各ショップが管理・運営しております。

商品につきましては、ご利用になられた店舗にて対応を行っております。
そのため、お手数ですがご購入になられたショップまで
まずはご連絡を行っていただけますようお願いいたします。

大変お手数ではございますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

その他、ご質問がございます場合、よくあるご質問としてページを
ご用意いたしておりますので、そちらをご確認いただければ幸いでございます。


■「楽天ブックスポイントキャンペーン」お問い合わせへの回答
　http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060112_answer.html

今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。
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しばらくよろしく致しません。ﾊｧ